Вопрос: Купила в салоне ортопедические костыли с подлокотниками для инвалида II группы с ДЦП. Костыли не подошли по размеру, но их не принимают обратно, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Правы ли сотрудники салона? Ответ: Согласно пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, обмену на аналогичный товар не подлежат товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Костыли по своей потребительской функции не предназначены ни для профилактики, ни для лечения заболеваний в домашних условиях. Также костыли не являются лекарственным препаратом. Таким образом, костыли под действие вышеуказанной нормы не подпадают. В целях защиты Вашего нарушенного права в данном случае Вы вправе письменно обратиться в органы прокуратуры, либо в Роспотребнадзор.