ОТВЕТ: В соответствии с пунктом 2 раздела 1 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.№ 354 (далее – Приложение), размер платы за коммунальную услугу по отоплению вне оборудованном индивидуальным прибором учета тепловой энергии жилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии рассчитывается исходя из норматива потребления, общей площади жилого помещения и тарифа.
Согласно пункту 3 раздела 1 Приложения, размер платы закоммунальную услугу по отоплению в жилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии определяется исходя из объёма потреблённой тепловой энергии, общей площади жилого помещения и тарифа.
В случае, если Ваш дом оборудован общедомовым прибором учёта тепловой энергии, при расчёте размера платы норматив потребления применяться не должен.
В этом случае Вы вправе обратиться либо в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская, 78 (тел.(342) 236-21-31, либо в прокуратуру Вашего района с жалобой на незаконность действий поставщика коммунальной услуги (управляющей организации).