ОТВЕТ: Согласно положению пункта 3.1 Временного порядка ведения информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде», разработанного Министерством здравоохранения Российской Федерации (от письмо от 10.08.2012 N 18-1/10/2-1335), гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в Медицинскую организацию.
Исходя из смысла вышеуказанной нормы гражданин, записанный на прием к врачу, не пришедший к назначенному времени, задержавшись на 15 минут, принимается врачом после всех граждан, записанных на прием.
По вопросу правомерности действий врача Вы вправе обратиться с письменным заявлением к главному врачу медицинской организации и/или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края, находящегося по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Уральская, 119.
Ответ подготовлен ведущим юрисконсультом Гурьяновой Светланой Анатольевной