По вопросу отказа в постановке прививки и выяснения причин отказа Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Пермского края по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 51. Телефон: (342) 217-79-00, 217-75-26.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено на срок не более чем на 30 дней, направив письменное уведомление о продлении срока гражданину, направившего обращение.
Таким образом, не направив ответ в течение месяца с даты регистрации обращения и не уведомив о продлении срока рассмотрения обращения, поликлиника нарушила вышеназванный закон. По факту нарушения срока, предусмотренного данной нормой, Вы вправе обратиться в органы прокуратуры по месту нахождения учреждения здравоохранения.