Судебные приставы Пермского края ведут активную работу с гражданами

По сообщению заместителя руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю Ольги Волковой, одной из основных задач, стоящих перед управлением, является полное и своевременное рассмотрение обращений граждан, обеспечение в пределах своих полномочий защиты прав и свобод человека.

За I квартал 2012 года в УФССП России по Пермскому краю поступило 779 обращений граждан и представителей юридических лиц, из которых 399 – посредством официального интернет-сайта управления, 126 обращений поступили на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Работа с обращениями граждан в УФССП России по Пермскому краю осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, а также действующим законодательством, правовыми актами ФССП.

Виды взаимодействия с гражданами

«В рамках взаимодействия с населением, обеспечения максимальной доступности, открытости и гласности в УФССП России по Пермскому краю организована работа телефона доверия, осуществляется рассмотрение обращений граждан и представителей юридических лиц, поступающих в форме электронных сообщений по информационным системам общего пользования, а также посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Информация о порядке рассмотрения обращений граждан и представителей юридических лиц размещается на официальном интернет-сайте управления. В разделе «Интернет-приемная» возможно задать интересующий вопрос и получить ответ», – рассказывает Ольга Волкова.

Кроме того, должностными лицами УФССП России по Пермскому краю ведется личный прием граждан (в том числе выездной), организуются общественные приемные. Такая форма работы с населением является особенно актуальной для людей, проживающих в отдаленных районах Пермского края.

Также с 2011 года в УФССП России по Пермскому краю ежемесячно проходят дни открытых дверей. Практика показывает, что данное мероприятие является эффективным средством активизации исполнения судебных решений, предоставляет должникам возможность добровольно исполнить требования исполнительных документов, а взыскателям получить ответы на все интересующие вопросы.

Сроки рассмотрения обращений граждан

Важной гарантией реализации прав граждан на обращения является законодательное установление сроков рассмотрения данных обращений. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

В УФССП России по Пермскому краю осуществляется строгий контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений. Информирование граждан и представителей юридических лиц о результатах осуществляется в установленном порядке на бланках Управления.

Значительная часть поступивших обращений касается вопросов взыскания денежных средств. Заявителям разъясняется порядок исполнения исполнительного документа, сообщается о произведенных судебным приставом исполнительных действиях. По результатам некоторых обращений при необходимости должностными лицами УФССП России по Пермскому краю начальникам структурных подразделений – старшим судебным приставам даются рекомендации, направленные на полное и правильное исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе.

Проверки бухгалтерий, инициированные гражданами

Судебные приставы-исполнители проводят проверки бухгалтерий организаций, в которых трудоустроены должники, на предмет правильности удержания и перечисления денежных средств по судебному акту в пользу взыскателя.

По результатам проверок в адрес взыскателей направляются письма с уведомлением о проведенных судебным приставом действиях.

«Отмечу, что эффективность работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц находится в центре внимания руководства УФССП России по Пермскому краю и является одним из показателей при оценке выполнения государственными служащими своих должностных обязанностей», – комментирует заместитель главного судебного пристава Пермского края Ольга Волкова.

Книга отзывов и предложений

Теперь жители Пермского края получили возможность вносить предложения по работе судебных приставов. ФССП РФ разработала и утвердила книгу отзывов и предложений. Данная инициатива направлена на совершенствование работы по защите прав и законных интересов граждан и организаций.

Книги находятся в структурных подразделениях Управления Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю. Посетитель может оставить свой отзыв или внести предложение по работе судебных приставов и иных должностных лиц УФССП России по Пермскому краю, а также сообщить о недостатках в работе структурного подразделения. Записи, оставленные в книгах, рассмотрят начальники структурных подразделений УФССП России по Пермскому краю. Будут приняты определенные меры для решения конкретных проблем. В необходимом случае заявителю направят письменный ответ. Источник: УФССП России по Пермскому краю Материалы по теме