Федеральным законом Российской Федерации от 01.12.2014 № 419‑ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 10.10.2003 № 18‑ФЗ «Устав железнодорожного транспорта в Российской Федерации» в части доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов железнодорожного транспорта и предоставляемых на вокзалах и в поездах услуг наравне с другими пассажирами. Ранее положений, касающихся пассажиров из числа инвалидов, в Уставе не было. С 01.07.2016 Устав дополнен статьей 80.1. Так, что вокзалы должны будут быть оборудованы низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости, текстофонами для связи со службами информации, экстренной помощи; информация о времени отправления и прибытия поездов, стоимости проезда пассажиров и перевозок багажа, грузобагажа, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых им услугах, о предоставляемых гражданам определенных категорий льготах должна будет быть дублирована звуковой и зрительной информацией. Пассажирам из числа инвалидов будут бесплатно предоставляться следующие услуги: