Принцип добросовестности как способ повышения защиты прав потребителей технически сложных товаров

Раздел III: «Гражданское право» 24 ноября 2011 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»¹. Новый перечень был значительно расширен путем увеличения количества наименований товаров и к тому же стал открытым. Такой подход вносит в перечень неопределенность и дает возможность для злоупотреблений со стороны продавца (изготовителя). Права потребителей технически сложных товаров закреплены в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»². Правовой механизм защиты прав потребителей технически сложных товаров  имеет свои особенности. Осложняет его то, что перечисленные в ст. 18 Закона условия не конкретизированы. Законодатель дает примерный перечень существенных недостатков в товаре, используя при этом оценочные категории. Такой подход не является правильным, так как у потребителя и продавца оценка будет разной. Использование четких формулировок, служит ориентиром для обеих сторон и позволяет уменьшить количество злоупотреблений, прежде всего, со стороны продавца, и как следствие количество судебных разбирательств по данным спорам. В качестве одного из условий удовлетворения требований потребителя названа невозможность использования товара в совокупности более чем 30 дней в течение гарантийного года срока вследствие неоднократного устранения недостатков. Если подойти критически, указанное требование значительно ущемляет права потребителя, так как он вынужден понести расходы на ремонт товара, лишен возможности его использования, а значит удовлетворения своих потребностей, так как новый перечень технически сложных товаров практически идентичен перечню товаров длительного пользования, которые не предоставляются во временное пользование при замене или ремонте³. Таким образом, расширив перечень технически сложных товаров, законодатель существенно снизил возможность реализации потребителем права на защиту, ухудшив его положение. Нормы, касающиеся защиты прав потребителей технически сложных товаров, требуют четкости и логичности изложения в целях защиты интересов потребителя, а также для однообразия правоприменения. Дополнительным способом защиты потребителя должен стать принцип добросовестности. В действующем законодательстве добросовестность не закреплена в качестве основополагающего принципа права, что является явным его недостатком. Введение принципа добросовестности, придание ему более «весомого» значения предусмотрено Концепцией совершенствования гражданского законодательства⁴, а также проектом изменений в ГК РФ ч.1.⁵ «Мы вводим этот принцип в ГК, и не в качестве пожелания, а в качестве требования права. Добросовестность - необходимое условие установления отношений, заключения и исполнения договора»⁶. Как отмечает И.Б.Новицкий, «принцип добросовестности дает известное направление решению судьи. Этот принцип оказывается востребованным, когда судья не может найти ответ на возникший вопрос ни в законе, ни в договоре»⁷. Таким образом, введение принципа добросовестности в гражданское законодательство позволит повысить уровень защиты прав потребителя. Приведем несколько возможных вариантов недобросовестного поведения продавца: продажа товаров бывших в употреблении без уведомления об этом покупателя; продажа сертификатов дополнительного сервиса на услуги, которые в соответствии с законодательством должны оказываться бесплатно, в рамках гарантийных обязательств продавца (изготовителя); продажа товара с несущественными недостатками, которые образовались до передачи его покупателю, но проявились по истечении 15 дней со дня продажи. Полагаем, что в подобных случаях необходимо применять систематическое  толкование конкретных норм, устанавливающих гражданско-правовую обязанность продавца, например, провести предпродажную подготовку товара или предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре с принципом добросовестности. В результате обнаружим в действиях проявление недобросовестности продавца, ненадлежащего исполнения обязанности. Неисполнение обязанности или исполнение на других условиях служат основанием для предъявления требования, в том числе в судебном порядке⁸. Литература: 1. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»//СПС «Консультант плюс». 2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей»//СПС «Консультант плюс». 3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»//СПС «Консультант плюс». 4. Концепция развития гражданского законодательства Российской Федерации (одобрена решением Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 07.10.2009) // СПС «Консультант плюс». 5. Проект Федерального закона «О внесении изменений в части первую, вторую, третью и четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в отдельные законодательные акты Российской Федерации», подготовленный Советом при Президенте Российской Федерации по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства. // http://www.arbitr.ru. 6. Яковлев В.Ф. «Разрешение споров, как и сам деловой оборот, должно быть основано на переговорах»// http://www.arbitr.ruc. 7. Дерюгина Т.В Добросовестность участников гражданских отношений как предел и принцип права//Юристъ - Правоведъ. 2009. № 6. С. 62. 8. Кузнецова О.А. Нормы-принципы российского гражданского права. М.: Статут, 2006. С. 290. © Нечкина Е.Ю., 2012 Нечкина Е.Ю., студентка, научный руководитель: к.ю.н., доцент Шершень Т.В., Пермский государственный национально исследовательский университет, г. Пермь Источник: Материалы XIV Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых (Пермь, 26-30 апреля 2012 года) Материалы по теме