ОТВЕТ: По общему правилу вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Исходя из этого, если в результате затопления квартиры вашему имуществу причинен ущерб, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о его возмещении (пункт 1 статьи 11, пункт 1 статьи 1064 Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ); статья 3 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (далее – ГПК РФ).
Согласно пункту 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Таким образом, если установлена вина управляющей организации, то на сложившиеся между сторонами, настоящего спора, правоотношения, распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей).
При этом, Вы имеете право требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального вреда, а согласно части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»: при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При не достижения соглашения о возмещения ущерба в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд. При этом рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:
Составьте исковое заявление, в котором необходимо указать (пункт 1 части 1 статьи 91, часть 2 статьи 131 ГПК РФ):
1. Наименование суда, в который подается иск.
2. Сведения об истце: Ваши Ф.И.О., место жительства, а также по желанию - контактный телефон и адрес электронной почты. Если иск подается представителем, указываются также аналогичные сведения о нем.
3. Сведения об ответчике: его Ф.И.О., место жительства (если ответчиком является организация - наименование и место ее нахождения), а также по желанию - телефон и адрес электронной почты ответчика.
Ответчиком по данному иску является лицо, виновное в заливе квартиры, причинившем ущерб вашему имуществу.
Если залив квартиры произошел из-за ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, то в качестве ответчика следует указать управляющую компанию или иную организацию, на которую возложены функции по управлению общедомовым имуществом (части 1, 2.2, 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
4. Информацию о том, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения Ваших прав, а также обстоятельства, на которых Вы основываете свои требования, и подтверждающие их доказательства.
Вам необходимо указать, когда и вследствие чего произошло затопление квартиры и каковы последствия данного события - какие элементы внутренней отделки жилого помещения повреждены и какое имущество пришло в негодность.
Также, необходимо перечислить доказательства, которые подтверждают изложенные вами обстоятельства. Например, факт залива квартиры может быть подтвержден актом о заливе квартиры, составленным представителями управляющей компании, свидетельскими показаниями; факт повреждения имущества - сметой на ремонт или актом (заключением, отчетом) оценщика о стоимости ремонта квартиры.
5. Требование о возмещении ущерба с указанием его размера.
6. Цену иска, которая определяется исходя из взыскиваемой суммы ущерба.
В цену иска не включаются судебные расходы6 расходы на уплату госпошлины и судебные издержки, связанные с досудебной подготовкой к обращению в суд и рассмотрением дела в суде. По делам о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, такими издержками могут быть расходы на проведение экспертизы (оценки), оплату услуг представителя, почтовые расходы (часть 1 статьи 88, статьи 94, 95, 100 ГПК РФ).
Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает - то в районный суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по выбору истца: 1) по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства; 2) по месту жительства или пребывания истца; 3) по месту заключения или исполнения договора; 4) если иск к организации исходит из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины (статья 17 Закона "О защите прав потребителей").
Таким образом, исходя из выше сказанного, для составления сметы (оценочного отчета) для подтверждения причиненного ущерба Вы имеете право обратиться в любую уполномоченную организацию. В случае, если управляющая организация (лицо, виновное в заливе квартиры, причинившем ущерб вашему имуществу) в добровольном порядке (по направленной претензии) не осуществить возмещение расходов, Вы имеете право обратиться в суд. Расходы, понесенные в связи с досудебной подготовкой искового заявления вы можете взыскать с ответчика.
Ответ подготовлен ведущим юрисконсультом ГКУ «Государственное юридическое бюро Пермского края» Смольниковой Анной Сергеевной