Вопрос: Как управляющая компания должна сделать перерасчет платы за отопление, если тепла не было по одному стояку (на кухне)? Ответ: Перерасчет платы за отопление возможен в случае предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества, что регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В соответствии с таблицей 3 ГОСТ Р 51617-2000 температура воздуха в кухне должна составлять 18°C. Для перерасчета платы за отопление необходимо установить (зафиксировать) факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Данная процедура регулируется разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. При установлении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества необходимо обращаться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете (снижении) платы за отопление.