Вопрос: Застройщик установил в доме противопожарную систему. При ложном срабатывании никто не знает, какие кнопки на пульте нажимать. На требование ТСЖ предоставить инструкцию по эксплуатации застройщик отвечает, что ее нет. Какие документы обязывают производителя представлять инструкцию по эксплуатации вместе с товаром? Ответ: Производитель обязан предоставить вам необходимую и достоверную информацию о товаре, данное требование установлено Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В противном случае он несет ответственность, установленную тем же Законом РФ «О защите прав потребителей». Например, вы, как собственник, вправе потребовать возврата уплаченной за противопожарную систему денежной суммы.